Política de envío
Los envíos de nuestros productos se realizan de lunes a viernes, a través de un servicio de paquetería o mensajería privada. Los pedidos realizados durante el fin de semana serán enviados el lunes siguiente.
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 4 días hábiles después de haber procesado la orden. Procesamos y enviamos los pedidos en un máximo de 72 horas. Si el producto está disponible en inventario y la compra se realiza antes de las 14:00 horas, el envío se efectuará el mismo día. Para compras realizadas después de las 14:00 horas, el envío se realizará el siguiente día hábil.
Se entenderá que cualquier retraso en el procesamiento o en la entrega por causas ajenas a TELEMEDICA no es responsabilidad de la empresa.
Es importante que el cliente proporcione correctamente sus datos de envío. En caso de que estos sean incorrectos y el pedido se retrase, TELEMEDICA no se hace responsable. Las notificaciones de compra, envío, entrega y otros se harán a través de correo electrónico.
Los horarios de entrega son abiertos y debe haber alguien presente para recibir el paquete. En caso contrario, será responsabilidad del cliente comunicarse con la paquetería para acordar la entrega. Existen zonas en las que, por cuestiones operativas, las paqueterías no pueden entregar directamente en el domicilio. En estos casos, el pedido se enviará para recoger en una oficina de la paquetería y el cliente deberá pasar a recogerlo.
CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO
El costo de envío estándar para cualquier compra realizada a través de El Sitio es de $199 MXN. Para compras superiores a $1,999 MXN, el envío será GRATIS dentro del territorio de la República Mexicana. Para las compras que califican para el envío gratuito, no se requiere ninguna acción adicional por parte del usuario, ya que la opción de envío gratuito se aplica automáticamente durante el proceso de finalización de la compra.